在企业内苹果产品正在变得流行，但到底是谁在使用呢？Forrester Research分析师弗兰克·吉列特（Frank Gillett）最近调查了近1万名员工，涉及17个国家，以搞清谁在使用iPad、iPhone和Macintosh。吉列特曾感觉到一个所谓的“空中旅行和星巴克效应”，也就是说越来越多的富有员工使用苹果产品。
研究发现，企业内使用iPhone、iPad和Mac工作的人43%年收入超15万美元。另上，年收入100000-149999美元的人中，29%使用苹果产品工作，年收入50000-999999美元的人中，23%使用苹果产品工作，低于5万美元的人也有19%使用。
在企业的职称为“主任（directors）”的受访者中，41%的人使用苹果产品工作。头衔为“经理（managers）”的人有27%使用，头衔为“员工”的人有14%使用。
要注意的是在全球，年收入15万美元的主任级员工比年收入5万美元以下员工少得多。因此，5万美元以下员工中使用苹果产品工作的人比例低，这意味着苹果的潜在用户量极大。
根据调查，大约有200名受访者每年收入超15万美元，有6800人年收入5万美元或者更低。换言之：在低收入受访者中，有1300位苹果用户，在高收入受访者中有87位，也就是收入越高，使用苹果产品的可能性越大。
总体而言，受访者中21%使用一款或者一款以上苹果产品工作。
文/搜狐IT
美国知名IT杂志《eWeek》网络版今天撰文称，苹果应当放弃移动专利诉讼行动，并提出了10大理由。该文章内容如下：多年以来，苹果一直受困于专利侵权诉讼案件，如今看来，苹果在此方面并没有太大的改善。当然苹果更没有采取一些措施来改善其与竞争对手的关系。事实上，该到了苹果缓解这种紧张关系的时候了。
几乎每周都有这样的新闻：要么是苹果对移动行业的竞争对手发起了专利诉讼，要么是某个竞争对手对苹果提起了专利指控。随后就是一些后续的消息相继而来，例如某地的法官宣布裁决，裁决某家公司相关的某项产品在该公司购买此专利之前是否侵权。然而，这种专利之争永远没有终结。
目 前为止，更多的专利案件发生在苹果与三星之间。这两家公司在移动市场都有着不俗的表现，而且各个公司的产品都给对方形成了威胁，但是，迄今为止，没有一家 公司能够在这样的诉讼之争中处于有利地位，而且双方的诉讼之争似乎不会在短期内终结。展望整个2012年，苹果与三星似乎还将在全球更多的地方爆发更多的 专利案件。
但是，该是各方在此方面收手的时候了。苹果应当认识到，其发起的专利诉讼并 没有对其业务运营起到任何帮助作用。因此，苹果应当放弃其针对三星和摩托罗拉等竞争对手所发起的一切专利侵权诉讼。这样的诉讼行为正在损害苹果及其在整个 行业的地位。以下10大原因更表明苹果应当停止专利诉讼行为。
1、一无所获
如 果苹果发起的专利诉讼能够确确实实地帮助该公司赢得一些收益，那么苹果的这种坚持可能会发挥作用，但事实上，苹果目前只是赢得了一些初步的禁令，但在其它 一些争端中也大败而归。如果苹果还不能赢得回报的话，那么苹果未来也将赢取一些得大的裁决。既然如此，苹果就该就此收手了，而不应当执迷不悟。
2、导致苹果耗尽大量成本
尽管苹果一直没有透露其在专利诉讼方面的开支，但据业界推测，苹果公司仅在针对宏达电的一起诉讼案件中就耗资1亿多美元。事实上，苹果本可以将这笔资金用在研发、开发产品或业务并购方面，而这些行为也一定能够让苹果的花费物有所值。
3、有损苹果形象
各 大公司都有权通过专利侵权诉讼行来，来保护自己的知识产权，但是，苹果的诉讼行为似乎有点欺侮新手的感觉，甚至会有人认为，苹果是要通过专利诉讼来努力获 取和维持其在手机领域相对于其它新对手的竞争优势。纵观以往，微软就一直这样，但微软也因此一直落下了“欺凌弱小者”的恶名。苹果真的也要像微软这样吗？ 当然不会。
4、停止对手针对苹果发起诉讼
苹果目前发起了大量的专利诉讼案件，其部分原因正是那些被告公司也一直针对苹果发起大量的专利诉讼，例如三星就为了保护他们自己而对苹果提起专利侵权诉讼。或许，苹果放弃这些诉讼的话，那么它的竞争对手也为就此收手。
5、考虑并购成本
苹 果在全球各地发起的专利侵权诉讼成本非常昂贵，而且也导致苹果花费大量的资金用在其它的相关活动上，例如并购其它公司的某些专利，或者是收购整个公司，以 此获得更多的知识产权保护。这种情况经常发生，例如去年谷歌就宣布将以125亿美元的高价收购摩托罗拉移动，拉里·佩奇（Larry Page）本人就宣称，此业务并购主要就是让谷歌公司在移动专利保护方面处于有利地位。
6、浪费大量时间
在 一些案件中，苹果已经赢得了专利侵权诉讼。例如在澳大利亚，苹果就让三星的Galaxy Tab 10.1一度撤出该国市场。尽管苹果赢得了这场诉讼，但法院还是给这些侵权公司扭转局势的机会，允许他们销售不侵犯专利权的产品。三星已经屡试不爽，而苹 果也为此浪费了大量的时间。
7、充当被告角色更好
一 旦发生专利侵权之争，那么成为被告似乎更好一点。提起专利诉讼的公司必须率先摊牌，并充分展示被告方的产品侵犯了哪些专利权。在多数案件中，原告的诉讼中 往往都包括了一些漏洞，而被告往往也能够抓住这些漏洞。或许苹果应当放弃其已经提起的诉讼，转而充当被告的角色。最终，各大公司可能会疲于不断输给苹果的 局势，这样，苹果也将能够一直成为清白的目标，也将最终为各方带来共赢的局面。
8、市场疲于专利诉讼之争
越 来越多的专利诉讼在全球铺展开来，不仅仅是苹果和三星，而且甲骨文、宏达电、摩托罗拉以及谷歌等公司也发起了大量与移动行业相关的专利诉讼，对此，消费者 已经开始产生了厌烦情绪。这种专利之争还将持续下去，但多数诉讼都非常令人生厌，而且与导致消费者不确定到底买哪个产品更安全。目前为止，消费者还没有体 现出明显的疲态，但这种情况可能会有所改变，总有一天，消费者会为之厌烦到极点，因此，苹果及时收手将是最好的选择。
9、可能会损害苹果其它业务
专 利诉讼争端定会对该公司未来与其它公司的合作能力产生致命的损害。对苹果而言，这种风险极高。苹果非常依赖三星，三星也是苹果移动产品的顶级供应商。目前 为止，这两家公司之间的专利诉讼争端似乎还没有损害彼此之间的合作关系，但是苹果近期决定收购以色列的一家闪存制造商Anobit，此举似乎表明双方之间 的合作关系将会受到影响。总而言之，这种专利诉讼争端会对公司的业务合作关系产生重大影响。苹果应当认识到这一点，并及时地扭转。
10、争端难以终结
对 苹果专利诉讼最坏的一件事就是，这种诉讼争端似乎永不停止。苹果在向法院提起相关的诉讼之后，往往需要等待数月的时间才能获得审判或相应的裁决。即便如 此，如果发现某一产品侵犯专利权，那么被告方还被给予数月的时间以改变这样的局面。这样的诉讼不会终结，时间越长，苹果花费的时间和成本就会越多。这听起 来非常荒谬，看来该是苹果停止诉讼的时候了，这样也能避免再度遭遇这样的荒谬事件。
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《纽约时报》于1月25日撰文，谈及苹果产品中的人力成本问题。文章认为，苹果过于压榨供应商的利润，导致供应商为争夺业务，不断延长员工工时，无力改善员工工作条件。全文如下：
去年5月一个星期五的晚上，苹果制造商一家工厂爆炸。当员工从自助餐厅跑出来，只看到黑烟从窗户冒出来。爆发的工厂用来打磨iPad外壳。当时两名工人丧生，十多人受伤。
“你是赖小东（音译：Lai Xiaodong）的父亲吗？”电话打到了赖小东邻居家里，打电话的人问了这么一句话。6个月前，22岁的赖小东被转移到成都工厂。那里有全球最大、最快、最复杂的制造系统。该系统为苹果及其它数百家企业生产设备，速度之快只能想象。
打电话的人告诉赖小东的父亲：“你儿子有麻烦了，赶快到医院来。”
在过去十年，苹果成为全球最强大、最富有、最成功的企业，部分原因是它控制了全球制造。苹果及其它高科技企业获得了现代史不曾有过的创新速度。
不过，据这些工厂的内部人士透露，组装iPhone、iPad和其它设备的员工却在严酷条件下作业，这些都被劳工保护组织，也被苹果披露过。
员工工作严重超时，有时一周七天，住在拥挤的宿舍里。有时，员工站得太久，腿已肿胀，根本没法工作。未达法定年龄的员工制造苹果产品，一些苹果供应商处理废水不合理，还修改纪录。
劳工保护组织说，更糟糕的是供应商无视员工健康。2年前，137名苹果供应商员工因为使用有毒化学物质擦洗iPhone显示屏受伤。7个月后，iPad工厂发生两宗爆炸。
美国国家职业安全与健康咨询委员会主席尼古拉斯·阿斯福德（Nicholas Ashford）说：“如果苹果遭警告，却没有采取行动，那就应该被谴责。不过，道德上虽被讨厌，但在商业活动上却被接受，于是企业就利用了这一点。”
不只苹果一家企业面临供应链问题。戴尔、惠普、IBM、联想、摩托罗拉、诺基亚、索尼、东芝和其它企业的工厂也曾出现过类似问题。
一些苹果现任及前任高管们说，最近几年在改进工厂条件上有了明显进步。苹果有一套标准来解决劳工问题，包括安全保护和其它问题。苹果一直在进行审核，当发现滥用，就会要求修正。
尽管如此，问题依然严重。苹果审查的供应商中，2007年以来一半以上至少违反一项规定，有一些还违法。
富士康一位前员工李明奇（Li Mingqi）说：“苹果只关心提高产品质量，降低制造成本，根本不关心其它。”今年四月李明奇被解雇，他起诉富士康解雇了自己。李明奇曾协助管理成都工厂，爆发就是发生在那里。
李明奇说：“它们根本不关心员工福利。”
一些苹果前高管说，在企业内也有一些未解决的争议：高管想改进工厂内条件，但为了保持关键供应商的关系，快速推出新品，苹果又会动摇。周二，苹 果公布一财季财报，净利达130.6亿美元，营收463亿美元。苹果高管说，如果上海工厂可以生产更多产品，就可以有更好的业绩。
其它企业高管也表示面临相似的压力。供应系统也并不完美，存在争议，但如果进行大的调整会减缓创新速度。消费者希望新的、好的产品一年换一次。
一位不愿透露姓名的苹果前高管说：“四年前我们就知道苹果一些工厂滥用劳工，它们现在还在继续。为什么？因为这个系统是为我们工作的。如果苹果 告诉他们别无选择，供应商明天就会改变一切。如果一半的iPhone出问题，你认为苹果还会让供应商滥用劳工问题持续4年吗？”
苹果在自己的报告中说，它要求每一家发现滥用劳工现象的工厂调整，如果拒绝就终止合约。不过一些前苹果高管私下透露，寻找新的供应商太费时间， 成本也太高。富士康是全球为数不多的可以大规模生产iPhone和iPad的企业。哈佛研究员怀特（Heather White）说：“因此苹果不会离开富士康，也不会离开中国。当中有许多的合理性。”
2010年，在产业大会上苹果创始人乔布斯谈及与供应商的关系。乔布斯当时还是苹果的CEO，但10月去世。乔布斯说：“在理解供应链工作条件 上，我真的认为苹果做得最好，是我们行业中最好的，可能也是所有行业中最好的。”他还说：“你去那些工厂看看，它有餐厅、有电影院、有医院、有泳池，作为 一家工厂，它是很不错的工厂。”
一位苹果前高管说：“我们真的努力让工厂更好些，但如果看到iPhone来自何处，人们还是会受到干扰。”
成都之路
2010年秋，就在iPad工厂爆炸后6个月，赖小东打包好衣服和毕业证。他告诉朋友，周末无法一起打扑克了，他向自己的老师说再见，他离开成都。
赖小东说服一位漂亮的护士学生成为自己的女友。他女友说想结婚，赖小东的目标是赚足够的钱买套房子。
成都工厂为数百家企业制造产品，而赖小工为富士康工作。
赖小东所在的工厂生产苹果iPad。当他进入工厂，担任机器修理工作时，才发现到处是刺目的光。24小时换班不断，工厂彻夜通明。不论何时，都 有成千上万员工站在组装线上，或者坐在无靠背椅子上。一些工人的腿肿了，走路都不稳。工厂员工赵胜（Zhao Sheng）说：“很难站起来。”
墙上的旗子提醒12000名员工：“要么为今天的工作努力，否则明天就要努力找工作。”根据苹果的规定，员工每周工作不能超过60小时。但在富 士康，一些员工工作更多。很快，赖小东每天工作12小时，每周6天，他的工资单可以作证。晚到的员工要写悔过书，或者抄价目表。一位受访者说：“不断换 班。”
由于有大学文凭，赖小东每天薪水22美元，包括加班费，这比许多人要高。一天结束后，他会回到小宿舍，里面只能放张床、一个衣柜和一张桌子，他沉迷于在线游戏，如斗地主。
这种宿舍算是好的，另外7000名员工住得更差些，有时20个人住在3个房间的公寓里。
富士康在声明中说：“所有组装线员工都有定期休息，包括一个小时的午餐时间。”只有5%的组装线员工要求站立完成任务。工作站设计符合人体工程 学标准，员工有机会申请工作循环并获得晋升。声明还说：“富士康有很好的安全纪录，在工作条件、对待员工上，富士康一直努力做到行业领先。”
苹果行为准则
2005年，苹果高管在总部举行特殊会议。其它企业制定行为准则约束供应商。苹果也决定效法。当年苹果公布了行为准则，要求“苹果供应链的工作条件是安全的，员工应获得尊重和尊严，制造程序应该对环境负责。”
次年，英国周日邮报（The Mail on Sunday）秘密到访富士康深圳厂，它主要生产iPod。报道披露了员工长时间工作，住处拥挤等现象。苹果高管相当震惊。一位前苹果员工说：“苹果真的有许多人，他们不知道有这种事。我们要想改变，马上改变。”
苹果审查了工厂，这是第一次审查，并要求改进。苹果高管还采取了一系列的举措，比如进行年度审查，首份报告于2007年披露。到去年，苹果已经审查396家工厂。
苹果公司承认一些工厂违反行为准则。比如，2007年，苹果进行了30多次审查，三分之二的工厂存在员工一周工作超60小时现象，还有工厂使用15岁的员工。
接下来三年，苹果进行了312次审查，每年都发现许多员工一周工作超6天，工时超规定。一些员工的工资低于最低标准。
去年，苹果进行了229次审查。有些地方改进甚微，但重大违规数量降低。不过，在93家工厂中，至少一半员工每周工作超过60小时。
一位知情的苹果前高管说：“如果年复一年看到同样的问题发生，就意味着公司忽略问题，而不是解决它。只要供应商承诺下次改进，苹果就容忍违规。如果用业务来约束，重大违规就会消失。”
苹果表示，如果审查发现违规，会要求供应商在90天内解决问题，并作出改变防止再度发生。苹果在官网上表示：“如果供应商不愿意改变，我们就中止关系。”
不过，这种威胁的严重性并不明朗。一位苹果前高管说，在审计时也发现重大违规，但自从2007年以来只与不到15家供应商终止关系。
一位富士康前经理李明奇（Li MingQI）说：“一旦交易设定，富士康成为苹果的授权供应商，苹果就不会再对员工条件给予关注，也不会关心产品之上的事情。”李明奇在富士康深圳厂、 成都厂工作7年，4月被迫离职。富士康对他的说法不认同，富士康称：“富士康和苹果对我们的员工福利都相当重视。”
苹果的努力还是有一些成效。20011年苹果供应商责任报告中写道：“一些再次被审查的企业有所改进，工作条件更好了。”而且，苹果审查的工厂不断增加。
几年前，苹果发现一些工厂员工被迫支付“雇用费”，到去年，苹果要求供应商退还670万美元此类费用。苹果聘请Impactt来负责供应商使用 童工事宜。Impactt高管哈里森（Dionne Harrison）说：“在阻止工厂使用未到法定年龄劳工上，苹果是领先者。它们尽了一切努力。”
一些人却不认同这看评价。BSR（企业社会责任组织，Business for Social Responsibility）一位顾问说：“数年来，我们一直告诉苹果问题严重，并建议做出改变。他们不想提前处理问题，只是想避免一些尴尬。”
客户需求
每个月，全球企业高管都到访苹果总部，或者邀请苹果高管到访自己的工厂，他们只有一个目标：成为供应商。
当苹果对供应商特定产品和服务感兴趣，供应商就会庆祝，开香槟，唱卡拉OK。
然后就是苹果的调查。
苹果一般会问供应商每个组件的成本，需要多少员工，工资的水平。苹果高管想知道每一个财务细节。然后，苹果计算自己要为组件付多少成本。许多供应商只有很微簿的利润。
一些企业人士说，为了夺得订单，供应商常常抄近路，换上廉价的化学品，提交低成本替代方案，或者迫使员工更快、更长时间工作。
一位帮助iPad作市场营销的高管说：“为苹果工作要想赚钱，唯一的办法就是怎么让效率更高、让产品更便宜。明年它们才会回来，并要求降价10%。”
2010年1月，胜华科技就曾引起员工不满，因为它用有毒物质清洗iPhone显示屏。
直到一年后，苹果才谈及此事。在供应链责任报告中，苹果说它已经要求胜华科技使用正己烷，苹果还说已经证实所有受影响员工已经成功治疗，苹果会继续查看医疗报告，直到员工康复。
就在当月，《纽约时报》采访了十多名受伤员工，他们却表示没有与苹果、或者苹果的中间人有过接触，胜华科技向他们施压，要求员工辞职，并用现金解决问题，使公司免于担责。
6个月后，有报道称苹果明显降低了给胜华科技的报价。
一位前苹果高管说：“你可以制定你想要的一切规定，但如果不给供应商足够的利润，让它们对员工好些，那么一切都没有意义。如果你压榨利润，就会迫使它们在安全上打折。”
胜华科技依然是苹果重要的供应商之一。胜华科技在声明中拒绝置评，只是说在经历此事之后，公司采取足够的措施来解决问题，公司会继续确保员工福利，创造安全、健康的工作环境。
许多科技公司也在改进工厂条件。惠普供应链高管麦克马洪（Zoe McMahon）说：“我们的供应商很开放。如果难以达到我们的预期，他们会告知，这会影响我们的决定。”
保密性影响工作条件改进
每年，在苹果将发布新品时，就会有各种传言出炉。如果从苹果手中获得订单，可以大幅增加企业价值，因为它代表企业的制造水平很高。不过，鲜有企业为此而自吹自擂：因为苹果要求供应商签定合同，要求承诺不泄露任何事情，包括合作关系。
缺乏透明度，这让苹果在计划保密上做到滴水不漏。但也阻止了工作条件的改进。
本月，苹果迫于压力公布了156家供应商名单。苹果在报告中说，这些企业占公司支付给供应商用来制造产品款项的97%。
不过，苹果没有披露其它数百家企业，这些企业并非真正与苹果接触，而是向供应商供应产品。供应商名单也没有透露工厂位置，许多难以寻找。一家独立监管机构表示，它们曾努力审查苹果供应商，但没法进入，因为苹果不让它们进入。
苹果供应商责任集团前一名前高管说：“我们为此对话过数百次。全公司真的在推行行为准则。不过向下一级推进，真正变革，这与公司的保密性和业务 目标不符，所以我们目前只能做这么多。”一位前苹果员工也说，一般来说，他们禁止卷入大多外部集团的事务。一位苹果前高管说：“真的，保密性文化影响一 切。”
英特尔高管Gary Niekerk说：“我们与外部企业对话，世界是复杂的，如果不与外部集团对话，会错失许多东西。”
考虑到苹果在全球制造的地位，如果进行激进变革，可能会完全颠覆业务。专注于企业责任的组织Enough Project高管Sasha Lezhnev说：“每家企业都想拉拢苹果，如果它们造一台无冲突的iPhone，那就会改变科技。”
最终，一位苹果前高管说，有一些外围压力会导致变革，苹果是全球最受尊敬的品牌，一些人认为，只要等到消费者要求海外工厂有更好的工作条件，或者有监管行动，巨变的动力是不足的。苹果一些内部人士也认同这种观点。
一位现任苹果高管说：“要么在舒适、对员工友好的工厂制造；要么每年重新发明一次产品、让它更好更快更便宜，但它需要按美国标准看来挑选工厂制造；二者只能选一个。就现在来说，用户更关心新的iPhone，多过关心中国的工作条件。”
文/搜狐IT
苹果周二公布的2012财年第一财季财报表现强劲，这一消息推动了ARM等苹果元件供应商的股价大涨。根据苹果公布的去年第四季度数据，苹果iOS已经超过谷歌Android，成为美国市场最大的智能手机平台。此外，苹果也将超过三星电子，成为全球最大的智能手机厂商。
Numis分析师尼克·詹姆斯(Nick James)表示，苹果的业绩主要受iPhone 4S的销售推动，而iPhone 4S的处理器基于ARM架构。他指出，苹果目前对ARM的营收贡献约为10%，对视频芯片设计商Imagination的营收贡献约为35%。
他表示：“这表明人们仍然注重设备的性能，希望获得性能最强、功能最多的设备。而这些设备的处理器往往基于ARM架构。”他还表示：“这是推动Imagination发展至下一个高度的关键因素。”
本周三，ARM和Imagination的股价一度分别上涨4.2%和4.1%。苏格兰皇家银行分析师迪迪尔·塞玛玛(Didier Scemama)表示，尽管苹果只是ARM的众多客户之一，但这两只股票具有较强的关联性。
法兰克福的一名交易员则表示：“苹果将推动整个行业的股价上涨，而Dialog Semiconductor和其他一些供应商将受益更多。”Dialog Semiconductor股价周二上涨3.9%。
去年第三季度，三星电子成为全球最大的智能手机厂商。但分析师认为，由于iPhone的销量第四季度达到3700万部，因此苹果该季度将很容易超过三星电子。后者的智能手机销量预计将约为3000万部。三星电子将于本周五发布财报。
市场研究公司Kantar Worldpanel ComTech预计，第四季度，苹果在美国智能手机市场的份额达到44.9%，同比翻番，因此超过Android手机。Android手机该季度的市场份额预计将为44.8%。
该公司消费类产品研究主管多米尼克·萨内博(Dominic Sunnebo)表示：“整体来看，在我们关注的9个国家中，苹果的销售比Android增长更快。”
iPhone 4S还使用了来自三星电子、高通、东芝和其他一些小型芯片公司的产品，这些公司包括TriQuint、Skyworks Solutions和安华高科技等。
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