超级网银试用手记:收费标准不一

星期一, 06 九月 2010

登陆一家银行网站,可以实现近30家银行账户的管理是央行此次上线的超级网银(第二代支付系统)最核心的亮点。这对于拥有多个银行网银账户的客户来说,无疑省去了不少麻烦。但并不是每一位客户都可以享受到这个服务,很多银行都设置了一定的门槛,并且客户需要同时满足连接银行双方的条件才可操作。此外,客户在对账户实现“一站式”管理的同时,银行对转账费用的收取依然“各自为政”。

理财周报记者走访广州多家银行发现,超级网银目前的跨行查询功能全部免费,但转账方面大部分银行已开始收费,招行的超级网银单笔收费甚至比普通网银高出48元,建行则依然按照普通网银的转账标准收费。而中信、民生和光大银行暂时不收取任何费用。

银行设门槛:不是每个客户都可体验超级网银

8月30日,超级网银在北京、广州、深圳和天津四地上线试运行,但理财周报记者9月1日下午致电多家银行发现,目前四大国有银行中,在广州开通 此项业务的只有建行,其他三家银行都表示,暂无接到相关通知。在使用区域方面,中信、光大等银行则表示,没有区域限制,全国都可以使用。

值得注意的是,目前很多体验超级网银的客户都会发现银行网站页面明明罗列着可以链接进入的银行,但在操作时会有诸如“对方行登录状态非法"、"对不起,您暂时无法使用该功能!"的提示。据记者了解,造成这种结果的原因可能是对方银行未上线,或者是客户不符合条件。

"您在使用我行的超级网银时,要提前咨询一下要链接的银行,看看您是否符合他们的条件,因为只有双方都认证了您的资格才可以使用。"建行的一位工作人员提醒记者。民生银行、交通银行等也表示,在使用前要咨询链接银行看是否符合条件。

据了解,建行目前规定只有高级版网银的客户才可使用;中信银行则只针对拥有移动证书(UK)客户开放;交行表示超级网银只有注册版的网银客户才可以使用;民生银行也只认证贵宾版网银客户,大众版客户还无法体验这一系统。

同时也有像光大银行一样,对办理了该行网银的客户在全国各地都可以使用超级网银。

收费各行自定,招行收费不减反涨最高差48元

超级网银“一站式”的账户管理方式省去了客户很多麻烦,但在方便的同时,收费仍是客户最关心的问题。

“超级网银的收费定价不是央行统一规定的,而是由商业银行自己制定标准。”一位国有银行电子银行部门负责人告诉理财周报记者。就此,理财周报记者咨询了多家银行的超级网银收费情况。

建行的超级网银转账和普通网银转账收费标准相同,为每笔转账金额的0.5%,最低2元,最高50元。光大银行则收取每笔转账额度的0.15%手续费,最低5元,最高15元。

值得注意的是招商银行的“超级网银”收费,其标准高于普通网银。“超级网银无论本地还是异地跨行,收费标准均为转账金额的0.6%,最低5元,最高50元。”招行一位工作人员表示。

据悉,招商银行的普通网银跨行转账有两种方式:普通转账同城收费仅为2元/笔,快速转账同城仅为3元/笔。假如转账金额为10000元,选择"超级网银"的费用比普通网银转账分别高出48元和47元。

目前,超级网银处于试用期,虽然有很多银行已经开始收费,但是仍有部分银行表示暂不收费。中信银行、交通银行、民生银行都表示,在试运行期间暂不收费,至于什么时候开始收费,收多少,要等通知下来才知道。

各行手续费向低价趋同

“试运营大概持续一个月,到9月30日结束,因此以后如何收费现在还确定不了。”东莞银行的一位工作人员也表示。

“目前是先讲技术,后讲收费。”以上电子银行部门负责人告诉理财周报记者,“随着运行的稳定,以后在定价上会有变化。”

对于记者提出的是否会因为维护成本上升而提价时,该人士表示,不会的,恰恰相反。

对此,中央财经大学研究中心主任郭田勇接受记者采访时表示,如果这个系统能够得到推广,以后的收费标准可能会向低价趋同。

郭田勇举例,如果A银行得单笔转账费用是10元,B银行则为50元,那么客户可能就会把从B银行账户的钱划入A银行,因此,B银行就不得不降低手续费来维持存款。

但郭田勇同时也担心超级网银会不会像以前推行的通存通兑一样得不到各商业银行支持而出现“叫好不叫座”的窘境。他表示,有的银行网站做得好,网速比较快,因此客户都来这个网站操作,那么该行的维护成本就会上升,银行也不愿意为他行埋单。

《理财周报》

支付宝被盗余额一扫光 点击陌生卖家链接是主因

星期二, 08 三月 2011

现今,网上购物日益流行,渐渐成为一种时尚,越来越多网友加入了这股热潮中。但是,随之而来的“网银”诈骗等种种网络案件也在各地屡有发生,使网上购物瞬间变成一把“双刃剑”。网络金融安全更是受到很多网友的极大关注。宋女士经常在淘宝网上买东西,使用支付宝付钱,她觉得挺方便的。“有空的时候,我就会到网上看看。上周四,我想上网买东西,我记得自己 的支付宝里还剩40多块钱,但为了确定余额数,就点击查看了一下支付宝。 ”宋女士说,查完后,她发现自己的支付宝里竟然只剩下不足1元钱,其余40块钱都被转走了。

宋女士担心遇上了黑客。“搞不好,我的密码被盗了,然后通过网上产品交易的方式,那人把我支付宝里的钱给划走了。 ”为此,她拨打了淘宝网的客服热线。“淘宝网工作人员的态度挺好的,跟我说可能是电脑中病毒了,他们会把我的账号暂时封死。 ”之后,宋女士还询问了支付宝的客服人员,对方也说很可能是点击了某个文件致使电脑中了病毒。

宋女士不想其他网友再丢钱,她很想给其他网友提个醒,告诉大家千万不要在支付宝里放太多钱,以免给他人可乘之机。“现在,我的账号暂时不能用了,电脑彻底杀毒后才能重新使用。好在我放在支付宝里的钱不多,以后我会小心一点,打算把密保设置也改复杂些,等级高了安全系数也高些。 ”

调查:点击陌生卖家的链接是主因

随后,记者拨打支付宝的客服热线,进一步查实了此事。据支付宝客服的相关工作人员透露,这种情况,90%以上都是因为电脑中了病毒。主要是点击了钓鱼网站或非法网页等,建议客户不要点击陌生卖家提供的链接文件、压缩包、图片。此外,卖家信用评价较高的网店相对安全一些。

“好像没有点击什么钓鱼网站啊?”记者问。“买家没有到店铺里进行交易,但很可能无意间点击了某个文件,自己都不知道点击过,电脑就中病毒了。 ”工作人员说。记者继续追问:“电脑检查过了,杀毒后显示没有中毒迹象? ”工作人员答复,有客户也反映过类似的情况。现在,由于某些植入的病毒是一般杀毒软件无法查杀出来的,所以必须将电脑重装系统。此外,支付宝密码设置过于简单也可能导致这种情况,但可能性不大。密码设置不能太过简单,等级很低容易被黑客破解盗走密码。

一位在网上开小服装店铺的店主张女士建议,大家上网买东西,用支付宝付钱比较方便,但支付宝里的余额要尽量减少,一般能用多少就充多少,这种做法更加保险。

半岛晨报

控制资金风险部分银行下调网银转账上限

星期四, 03 三月 2011

继农业银行之后,又一家大型商业银行将网银的转账标准进行了调整。昨日,中国建设银行宣布,从即日起将个人网银盾客户转账交易单笔限额和日累计交易限额分别调整为50万元和100万元人民币。成都商报记者昨日在采访中了解到, 考虑到客户资金风险,农行、建行近期都下调了网银盾转账上限。

日前,有部分客户被“钓鱼网站”骗取账户资金的消息,让越来越多人担心网银交易的安全性,中行、建行等大型银行都在其官方网站上发布了警示性信息,提醒客户在登录网银时一定要核实准确地址,中国银行还为网银交易新增了一个“安全阀”。

昨日,建行对外宣布,从即日起将个人网银盾客户转账交易单笔限额和日累计交易限额分别调整为50万元和100万元人民币。其中,转账类交易包括客户向本人或他人账户的转账与汇款、定活互转、跨行转账、私对公转账等。对于这次限额调整,建行客服人员向成都商报记者表示,主要是为了客户的资金安全着想。据了解,此前的转账限额分别是50万元和500万元。

就在去年12月10日,农业银行也调整了个人网银盾客户的转账限额。该行客服人员昨天告诉成都商报记者,以前客户凭网银盾转账是没有单笔和日累计限额的,但是从2010年12月10日起调整为,单笔上限100万元,日累计上限500万元。

昨日,农行客服人员表示,给个人网银盾转账设置一个上限,也是为了客户资金风险控制。

成都商报记者 杨斌 实习记者 张蒙

各家银行网银转账标准

银行名称 单笔上限 当日累计上限

中国工商银行 100万元 100万元

中国农业银行 100万元 500万元

中国银行 100万元 200万元

中国建设银行 50万元 100万元

交通银行 无上限100万元

以上标准来源于各家银行客服中心,仅供参考。

《成都商报》

支付宝无线业绩春节同比增长15倍

星期五, 11 二月 2011

受快递歇业等不利因素影响,春节已经成为中国电子商务事实上的淡季。但也并非所有业务面临惨淡,记者了解到,由于不断深入生活,春节期间利用支付宝给朋友发放红包、充话费、交水电煤缴费等应用大受欢迎。业绩更为突出的则是无线支付领域,支付宝无线支付业绩同比增长15倍。专家认为无线支付整体环境已渐趋成熟。

据支付宝统计,支付宝在2011年春节期间实现了110万笔支付,支付额同比增长了15倍。新增用户量以同比增长4倍的速度在增加,而每笔交易的支付金额也相应增加了一倍。

数据表明,用户对于无线支付的接受度与信心正在逐步增强,在长假期间,成交额增长率远高于交易笔数增长率,而用户单笔交易金额也提高了一倍,表明用户对于无线支付的安全顾虑正在打消。

当前无线支付的典型应用即是话费充值。由于春节期间不少用户选择短信或者电话拜年,通讯费用增加。同时,更多的用户在返回老家后尝试通过手机上网充话费,这也进一步推高了无线支付的使用率。

而在更为关键的支付成功率上,2011年的表现也远远超越了2010年春节。业内人士认为在过去一年中,支付宝在卡通、快捷支付以及用户体验上取得了进步,而各大手机网银的迅速跟进也为无线支付的资金来源提供了保障。专家表示,这意味着无线支付整体环境已经渐趋成熟,来年将迎来更大发展。

据了解,当前支付宝已经发布了针对iPhone、Android、Blackberry、Windows mobile、Symbian、java等手机系统的官方客户端,可实现淘宝订单付款以及转账等基本业务操作。此外,更多的无线支付场景采用了支付宝无线支付,如通过安装淘宝相关客户端,用户还可以实现淘宝消费、话费充值、虚拟商品购买等服务。

支付宝无线事业部总经理诸寅嘉对无线支付的未来充满信心,他认为随着智能终端的增长以及用户需求的变化,将极大地促进用户将支付从PC转移到手机、平板电脑等无线平台上。他表示,“无线支付份额在未来3-5年将占第三方支付领域的30%-40%”,对此支付宝还将在无线支付领域投入更多资源。

星期二, 07 九月 2010
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星期一, 06 九月 2010
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