诺基亚的市场地位正在节节下滑。
今年7月,诺基亚公布了其第二季度运营财报,净利润为2.27亿欧元,与2009年同期3.8亿欧元净利润相比,下降40%。在市场占有率方面,根据IT 数据调查公司Gartner的统计报告,诺基亚Symbian系统智能手机的市场份额,已经从2006年统治性的73%,下降到目前的 34%,平均每年下降10%。
导致诺基亚衰退的根源正是苹果。尽管苹果的iPhone手机只占全球不到15%的智能手机市场份额,但iPhone所掀起的手机创新浪潮却让诺基亚受到重创。
通常分析苹果的成功原因,会认为苹果在战略上先认识到移动互联网的重要性和手机应用程序的作用;而对诺基亚的失败,则自然将其归结于战略上的短视。
可事实恰好相反。诺基亚几乎是最早重视互联网应用的手机厂商,甚至时间早于苹果。
2006年底,笔者曾经到诺基亚位于芬兰赫尔辛基的总部参观采访。诺基亚当时已清晰提出,诺基亚将是一个移动互联网公司,且已有了网络应用程序的概念。
此时肩负起诺基亚移动互联网战略的部门是多媒体事业部(也就是智能手机部门)。其掌门人Anssi Vanjok的一句话笔者至今记忆犹新:“目前手机的全球普及率已经超过个人电脑,手机已成为很多人体验互联网的第一终端,未来移动计算的主流设备将是手机,而非传统计算机。”——现在看来,这些都是富有前瞻性的概念。
尽管战略上不落人后,但诺基亚却在手机屏幕的尺寸、手机控制方式等看似不起眼的战术问题上出现失误,这些失误直接导致诺基亚至今仍未走向正轨。
对于诺基亚当时移动随身电脑的定位,笔者曾向Anssi Vanjok提问,手机变身计算终端始终面临一个屏幕尺寸问题,彼时的手机屏幕尺寸最大在2英寸左右,很多计算机应用无法在这一级别的屏幕上展开使用。
Anssi Vanjoki的回答是,这个问题在移动环境下并不成为问题,而在办公室或住所这样的固定环境,可以通过外接显示器来弥补。
而对这一问题,苹果显然是从另外一个角度思考的——iPhone直接将智能手机屏幕尺寸从2英寸扩大到了3.5英寸。
不要小看这1.5寸的变化。正是这一点面积的变化带来了质变。在移动办公上,3.5寸的屏幕就让原来在手机上很难展现的office文档能够很好呈现;在娱乐上,较大的屏幕尺寸也让手机直接变身为移动影视播放终端。
iPhone并非孤立地解决了屏幕尺寸问题——使用电容式触摸屏是其能够放大屏幕尺寸的先决条件。
传统手机由键盘操作,占用了手机相当大的空间。而电阻式触摸屏无法像电容式触摸屏那样只用手指即可操作,在移动环境下非常不便。
遗憾的是,这两个战术问题,诺基亚从2008年发布第一款触摸屏手机5800,足足用了2年才认识到关键所在,其间,诺基亚接连发布的N97和N800都是使用电阻式触摸屏幕。
事到如今,诺基亚已经失去了独自发展一款成熟手机操作系统的时间窗口,只能与英特尔公司合作,共同发展Meego操作系统,而商品化的产品恐怕要2010年年底才能面世。与之相反的是,作为手机操作系统后来者的Google,却牢牢抓住了新一代手机操作系统的核心要点,对大屏幕和手控触摸屏的支持非常到位。Google现在已经取代诺基亚,成为苹果最大的手机操作系统竞争对手。
诺基亚与苹果的教训并非个案,很多企业在发展过程中往往重视战略问题。但是与消费者息息相关的战术问题,则因看起来小儿科而得不到应有的重视。
前不久,业内有一篇关于腾讯的报道备受争论,文章报道说很多互联网从业者痛斥腾讯“只知抄袭,不知创新”。但硬币的另一面是,腾讯CEO马化腾是一个极其关注产品战术细节的人。腾讯可能在战略上是后来者,而在产品战术上,马化腾掌舵的腾讯,从来都是一个先行者。
高飞 CBS(哥伦比亚广播公司)ZDNet 中文版总编辑
据国外媒体报道,在一个月前将微软Windows Phone 7移动操作系统当作主要的智能手机平台之后,诺基亚再次进行业务调整,将Qt商业授权与服务业务出售给芬兰公司Digia。
Qt 是一个跨平台应用程序框架,通过这个平台,开发人员可以一次性开发应用程序和用户界面,然后将其部署到多个桌面和嵌入式操作系统,而无需重复编写源代码。 2008年6月,诺基亚斥资1.54亿美元收购了移动软件解决方案提供商奇趣科技(Trolltech),并通过这笔交易获得了Qt开发框架。
去年10月,诺基亚曾宣布将采用Qt作为未来Symbian和MeeGo平台的唯一开发架构,并将继续投资Qt框架的未来开发,使其作为移动、桌面和嵌入式应用的跨平台框架。诺基亚还表示,将寻找一位合作伙伴来负责Qt的商业授权与服务业务。
诺基亚和Digia均未透露此次交易的财务细节。根据协议,诺基亚将把涉及各个行业的3500个桌面和嵌入式客户转移给Digia。Digia表示,该公司将继续将Qt作为一个商业平台进行开发,并强调将对没有出现在诺基亚路线图中的Qt功能进行改进。随着收购Qt交易的进展,Digia将在美国和挪威开设子公司。
诺基亚于上个月宣布与微软结成广泛的战略伙伴关系,采用微软Windows Phone 7作为主要的移动操作平台,这是诺基亚战略调整的重要措施之一。根据双方协议,诺基亚与微软将共同打造一个全球移动生态系统,整合各自的优势,例如微软的必应搜索引擎将支持诺基亚设备与服务,微软必应和AdCenter将与诺基亚地图解决方案进行整合。另外,诺基亚Ovi商店将与微软Windows Phone应用商店整合,微软软件工具将帮助开发人员打造可运行于诺基亚设备的应用,同时充分利用诺基亚产品在全球的影响力。
诺基亚首席执行官史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)解释说,诺基亚之所以选择微软Windows Phone 7,而没有选择谷歌Android,部分原因是为了避免使移动领域发展成为由Android和苹果iOS两家垄断的市场。埃洛普在2011年移动世界大会上表示:“如果我们选择Android,此举将带来大量的市场份额,并以Android为方向发展移动生态系统。而与Windows Phone 7结盟,我们建立了一个不同的趋势,形成了一个以Windows Phone 7为挑战者的环境。我们创造了一个三强相争的局面。”
据国外媒体报道,两名消息人士透露,根据协议,微软将向诺基亚支付逾10亿美元,推广和开发运行Windows Phone操作系统的智能手机。
其中一名消息人士称,诺基亚将向微软支付软件许可费,由于节省了自行研发软件的预算,因此诺基亚的支出不会因此增加。协议有效期为5年。
如果合作获得成功,不仅有助于微软和诺基亚抵御来自苹果和Google的竞争,双方在经济上也将实现双赢。自微软和诺基亚2月11日宣布合作意向以来,诺基亚股价跌幅累计达到26%,表明了市场对诺基亚采用微软手机操作系统的担忧。微软Windows Phone 7发布时间不足半年,市场份额仅为几个百分点。
去年,诺基亚营业利润率由10年前的19%下滑到4.9%,诺基亚需要降低成本,防止营业利润率进一步下滑。北欧联合银行分析师萨米·萨卡梅斯 (Sami Sarkamies)说,2011、2012两年,诺基亚可能将设备和服务研发预算在去年约30亿欧元的基础上削减三分之一左右。
微软发言人梅利莎·哈弗尔(Melissa Havel)拒绝就协议具体条款发表评论。诺基亚发言人劳里·阿姆斯特朗(Laurie Armstrong)表示,双方尚未签订正式协议,签订正式协议后将向外界披露相关信息。
一名消息人士称,即使向诺基亚支付巨额推广费用后,微软也将因诺基亚支付软件许可费而盈利。微软将在诺基亚开始销售Windows Phone手机前支付部分费用,这意味着微软将承担部分前期费用。
微软股东既希望公司推动移动软件业务增长,也希望公司控制成本。微软在财报中没有单独列出移动软件业务的业绩。在市场份额遭到苹果和股东蚕食后,微软CEO史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)面临董事会和股东增加移动软件销售的压力。
其中一名消息人士称,同意支付逾10亿美元资金是微软防止诺基亚选择Android操作系统策略的一部分。诺基亚选择Windows Phone 7的其他原因包括,问世时间比Android晚,生产Windows Phone 7手机的厂商少,诺基亚有更大的机会“出人头地”。微软向诺基亚支付资金还将获得使用后者专利的权利。
作为交易的一部分,微软将在地理位置服务、地方性广告和团购服务中使用诺基亚的Navteq地图产品,这些服务也将能为诺基亚带来收入。微软高管安迪·利斯(Andy Lees)上个月表示,两家公司还将分享搜索广告业务营收。
微软首席财务官彼得·克莱因(Peter Klein)上周在一次投资者会议上表示,这些服务的营收对于双方通过这一交易盈利是非常重要的。其中一名消息人士称,这类服务在整个协议期间将给诺基亚带来数十亿美元营收。
编译/搜狐IT
据国外媒体报道,尽管将采用微软的Windows Phone 7操作系统,诺基亚将继续对MeeGo开放源代码平台投资,目的是开发专有的手机、平板电脑和上网本生态系统。移动商业简报(Mobile Business Briefing)博客当地时间周四称,诺基亚将给MeeGo团队工程师涨工资,发放奖金,继续开发名为N950的首款MeeGo手机。尽管已经公布了未 来在智能手机上使用Windows Phone 7的计划,诺基亚已正式承诺今年将推出一款MeeGo手机。
继续开发MeeGo表明,诺基亚并没有将移动产品的宝全部押在微软身上。MeeGo是一款开放源代码平台,适用手机、平板电脑和上网本。Windows Phone 7只适用于手机。如果诺基亚要推出智能手机之外的其他移动产品,诺基亚还需要其他平台。
业内人士指出,拥有横跨手机、平板电脑和计算机的平台,有助于诺基亚进军新的移动市场。