上海20多家正规商业搬场公司公开宣布集体退出百度后,昨天《第一财经日报》记者登录百度依然发现,仿冒上海最大搬场公司之一公兴搬场(下称“公兴公司”)的企业,赫然名列首页第一个。同时,首页还会跳出八九个这样的公司,每家联系电话均不同,让人难辨真假。公兴公司副总经理刘伟军向本报确认,公司已向百度发出律师函,但百度至今未有效回复,接下来会让律师与百度沟通,不排除起诉对方的可能。
在百度搜索页面中,网页左边是按照点击率排行的搜索结果,右侧的推广链接则是广告板块。公兴公司发现,当键入自己公司名字时,排在前列的都来自右侧的推广链 接,原本按照点击率排行的搜索结果,却掺杂着广告排行。也就是说,仿冒的公兴公司花钱买到了排行,而将正宗的公司挤在了后头。
实际上,在百度凤巢广告计划中,广告主在参加“百度推广”等竞价排名系统缴纳一笔费用后,就可以无限制更换关键词,这种更换也不必受到任何监督。而且,如果 这些关键词也被别人买了,那就要和别人竞价,谁的价高谁就靠前。这一现实“技术安排”,尽管导致众多企业主不满、众多消费者不明真相、众多媒体的集中曝 光,但是百度却一直沿用至今,并坦然收取巨额广告费用。
鱼目混珠
在 百度凤巢的官方网页上,对于希望购买关键词的广告主有着很清楚的告知:客户可以登录百度推广管理系统,利用关键词管理功能及百度提供的关键词工具灵活管理 自己的关键词。也可以请指定的客户服务代表提供专业的关键词方案建议。关键词需要根据推广情况不断优化,才能达到最优的推广效果。
有知情人士向本报表示:“灵活”和“不断优化”的意思就是用户在缴纳一笔费用后,就可以根据自己的选择去随时购买和更换关键词,直到存在百度推广账户中的这笔资金花完。
公 兴公司的律师函称,根据《中华人民共和国侵权责任法》第36条规定,百度公司在收到函件三天内应断开相关假冒公司网页的非法链接。所谓非法链接,指的就是 百度将其广告业务——仿冒公兴公司的百度推广放入搜索结果排名中,误导消费者,侵犯了公兴公司商标权与声誉权。对此,上海律师协会信息网络与高新技术业务 委员会主任商建刚认为,假的公兴公司冒用名称做虚假宣传,达到搭便车的目的,造成了行业内不正当竞争。而百度作为与这些公司签订广告合作合同的一方,相应 负有审查义务,比如确认该企业是否使用了真名,是否已在工商管理局注册过。“在权利人通知的情况下,百度没有在合理时间内删除链接——合理时间一般在一周 左右,就构成了侵权。”商建刚说。
其实,早在两三年前公兴公司就曾与百度交涉,要求 其撤下仿冒公司的推广和百度快照链接。“当时他们确实有所动作,比如撤掉了网站链接上对于假公兴公司的描述,但并不彻底。”刘伟军说。今年4月开始,公兴 公司发现假冒公司卷土重来,大有变本加厉之势,但与百度再次沟通未果。商建刚表示,目前许多企业出现这类问题,建议企业要积极拿起法律武器,积极维权,持 续维权。
用脚投票
除了上海部分搬场企业,还有一些中小商家退出百度搜索。
一 家上海的商务公司负责人昨天向本报透露,两年前该公司在一个月花费15000元推广费仍没有达到希望拥有的推广效果的情况下,曾选择退出百度竞价排名,其 排名也因此一下子跌到30页之外。“这种情况反复了好多次,即使我们在不花钱的情况下依靠点击率重回首页前五,百度过一段时间还是将你的排名排到后面 去。”
对于百度以竞价排名为基础的广告系统,业内资深评论人士洪波表示:“事实上一方面百度的竞价排名使得更多的中小企业网站拥有了广告推广的机会,但是另一方面也使得一些低成本的非法厂商将正规企业挤出市场,因为正规企业无法承担越来越高的竞价排名广告费用。”
但对于企业选择退出百度推广计划,洪波表示:“很难对百度造成太大的影响,更多企业退出也是出于自身商业利益来考虑。”
此前在被央视曝光百度竞价排名系统中存在大量虚假医药广告后,百度对涉及医药的部分关键词进行了屏蔽,并实施了新的广告“凤巢计划”。而百度最大的竞争对手谷歌的商业原则是“不作恶”,譬如对于涉嫌种族歧视以及色情等关键词不会出售。
前 述的上海某商务公司也不再愿意继续在百度推广进行投入,而是改用与客户面对面交流的方式来推广。该负责人表示:“谷歌已经在中国市场处于半退出状态,这也 导致目前的百度搜索引擎缺乏足够的竞争。对于商业公司来说,最重要的是诚信,尽管被央视曝光后,百度有所好转,但是现在一家独大的百度上面可能很难保证有 更准确的信息,在当前没有办法保证市场公平和对百度有约束的情况下,我只能选择用脚投票。”
昨天,百度公关部一位人士告诉记者,对公兴公司反映的问题已经处理,但对于20多家上海正规商业搬场公司退出百度等搜索网站一事并不知情。
《第一财经日报》
今天下午,在由盈科律师事务所主办的“中国互联网领域滥用市 场支配地位表现与危害”专题研讨会上,互动百科副总裁吴彦鹏对媒体透露,对于公司近期和 百度之间的“双百大战”,有人大代表已经在两会上提出将互联网纳入不正当竞争范畴之内,并已提案拆分百度。
今年2月18日,互动百科正式向国家工商行政管理总局提交了针对百度的反垄断调查申请,请求依法对百度处以7.9亿元人民币罚款。
3月初,互动百科向海又向淀区人民法院提交了对百度的反不正当竞争的诉讼,提议拆分百度,开始 从行政和司法两方面同时与百度过招。
上周,互动百科CEO潘海东在微博上表示,已经联系了“两会”代表,希望他们在两会期间就“拆分 百度”提出具体提案,并在微博上发起了“拆分百度”的投票活动。
今天下午,吴彦鹏表示,有人大代表已经在两会上提案拆分百度,具体情况下周一就会知晓。
吴彦鹏宣称,众多数据和事实表明百度在搜索市场中已具备支配地位,并滥用市场支配地位。“我们网站上超过6成的词条被百度降权。”他声称,诸多证据表明,互动百科受到了百度的严重性歧视性待遇。
此前,曾有人认为,互动百科和百度此次的过招,更多的是一场公关战,不排除炒作的意图。吴彦鹏说,“近期,百度表面上似乎没有任何回应,但他们已经通过公关手法删除或屏蔽了网站上的部分文章,但公关战不能覆盖百度垄断真相。”
文/腾讯科技
百度最近比较烦。“互动百科”继向国家工商总局提交对百度公司反垄断调查申请之后,又向法院提起了针对百度不正当竞争诉讼,提议“拆分百度”。
资料显示,互动百科创建于2005年,致力于打造全球最大最全的全人工中文百科知识库。2006年,百度紧随其后,创建百度百科。这个世界有竞争是好事,但咱网民不怕神仙互掐,就怕流氓打架。遥想去年“3Q大战”,360和QQ大战三百回合,数亿网民饱受折磨。
如果说,“百度滥用市场支配地位,在利益驱动下推出‘竞价排名’,人工干预搜索结果,对一些中小企业、站长,采取不付费即不予正常收录形式进行盘剥,这一盈利模式被业界喻为‘勒索营销’。”这就不是正常的神仙比美了,而是有收“保护费”的嫌疑了。
不过,百度是不是“违章建筑”,是不是涉嫌垄断,是不是需要“强拆”,要靠法律给我们答案。我想,百度是有较大的影响力,自然有其过人之处。李彦宏、马化腾,入选中国国家形象片的形象大使,当然是中国高新产业的骄傲,也是无数年轻人的创业偶像。可是,让公众不放心的是,这些互联网的少年英豪,雄姿英发却英雄气短。如果如马化腾所说,大家都在抄,为何我不能抄?这么一来,百度百科当然可以说,你互动百科上的词条,我也可以拷贝。至于音乐、图书都可以“拿来主义”。即使你高晓松抱怨去年版权费只拿到1700块,旭日阳刚他们可以用,我为何不能用?
可是,百度恰恰忘了,旭日阳刚当年是草根,不以赢利为目的,不会造成对《春天里》的垄断。但是一个已经具有垄断地位企业也这样,结果完全不同。马化腾创业的时候,他可以模仿ICQ,百度创业的时候也可以模仿谷歌,但当时马的模仿不会对ICQ产生致命打击,也不会害了谁,可现如今,如果他再模仿谁,这个行业就会消失。正如《互联网垄断调查研究报告》所说,互联网垄断造成“对网络经济活动自由权和用户自由选择权的侵害”,“不但挤压了创业环境,打击了创新意愿,压制了行业发展,而且愈演愈烈,以致出现了影响社会稳定的极端事件”。
“双百大战”提醒我们:互联网也需要“双百方针”——百花齐放、百家争鸣。这样消费者才能安心“摆渡”,而不用担心被绑上了贼船。
3月4日,曾经提出了“取消五一长假”的全国政协委员蔡继明已经修改好了他今年的十大提案之一 《关于整治百度垄断行为的建议》,并将择日递交。蔡继明在提案中称,“百度滥用市场支配地位,在利益驱动下推出‘竞价排名’,人工干预搜索结果,对一些中小企业、站长,采取不付费即不予正常收录形式进行盘剥,这一盈利模式被业界喻为‘勒索营销’。”
蔡继明最终提出:对百度进行拆分,令其搜索引擎与其他产品独立运营,保障相关领域的公平竞争;在搜索结果的第一页,禁止将广告信息与自然搜索结 果混排;禁止优先推荐与自身关联的产品;加大互联网行业行政监管机构执法力度,及时制定相应政策与规定,打破中国互联网搜索引擎市场的垄断,遏制不正当竞 争行为。
3月2日,互动百科CEO潘海东在新浪微博上发起了一个 “我建议拆分百度,你是否支持”的投票活动,截止到3月4日下午1点45分,共有11015人投票,其中6011票表示“强烈支持”,占投票人数的 55%;1968人投了“支持”票,占18%;无所谓的票数为1476人,占13%;而投了“反对”和“强烈反对”的分别为1059和501票,分别占 10%和5%。
拆分
2月18日,互动百科向国家工商行政管理总局提交了针对百度的反垄断调查申请书,涉及罚款金额7.9亿元。据互动百科CEO潘海东透露,目前, 国家工商行政管理总局已将上述申请转至其下属的“反垄断与反不正当竞争执法局”,且互动百科也根据该局要求,提交了进一步的补充证据资料。
几天后的3月1日,互动百科就对外宣布,已正式向海淀区人民法院提起对百度的反不正当竞争诉讼。这场围绕垄断与反垄断的“双百大战”再次升级。
就在互动百科宣布提起诉讼的同时,潘海东个人也提出了“拆分百度”的建议,他在一份《关于解决中国互联网搜索引擎市场垄断与不正当竞争问题的提议》中指出,对百度进行拆分,将搜索引擎单独运营,将百度其他产品独立运营,保障相关领域市场有序竞争。
蔡继明指出,百度还将产品延伸到了其他相关领域市场。在音乐领域,百度提供的音乐搜索,让很多传统的音乐企业颗粒无收。在文学市场,百度文库大 开方便之门,收录的小说绝大部分是未经许可的侵权作品。盗版网站给网络文学造成的损失每年约40亿至60亿元。而百度游戏、百度词典、百度工具等60余类 产品,几乎涵盖互联网各行各业,这一切都依赖于其在中国搜索引擎服务市场的高度垄断势力。
据国内知名调研公司艾瑞咨询最新发布的 《2010-2011年中国搜索引擎年度监测报告》数据显示,2010年第四季度,百度的网页搜索请求量市场份额较09年同期上升6.5个百分点,达到 83.6%,再创历史新高,继续以绝对优势领跑中国搜索引擎市场。而谷歌则连续第三个季度出现下跌,市场份额缩水至11.1%。
唇亡齿寒
一位知情者透露,事实上,目前百度的环境已经发生了变化。
“以前在和Google竞争的时候,政府相关部门对百度是有支持的态度在里面的,因为不可能让一家美国的搜索公司在华占到50%以上的份额,但是自从Google退出中国以后,百度的市场份额越来越大。政府目前对其的态度已经转变。”
是的,Google的离去,短期内让百度迅速扩张得到了市场份额,但从整体局势上看,一个失去平衡的市场,已经开始倾斜。
2010年全年,百度的营业收入为79.15亿元人民币,比2009年增长78.0%。但与此同时,由于Google的退出,百度的合作伙伴的地位也在逐步下滑。
百度财报显示,2010年,百度TAC(从合作伙伴处获取流量的成本)为人民币7.581亿元(约合1.149亿美元),在总营收中所占比例为9.6%,而2009年则为15.7%——这意味着,百度分给合作伙伴的流量成本在降低。
有分析认为,对于TAC占比下滑百度官方说法是,下滑体现了联盟成员流量质量的改善,百度正在逐渐减少粗放流量投入,并停止与流量价值不高的网 站合作。而与此对应的事件为,2010年3月百度宣布终止与部分网址导航站合作。不过从百度产品布局及内部架构调整来看,百度正在将自身打造为“百度局域 网”。百度局域网概念指用户的各种需求都可以在百度平台得到满足,而不用去第三方网站,比如游戏、娱乐、网络视频、音乐。换句话说,百度更倾向于用内部产 品解决优质流量来源问题,比如百度贴吧、百度奇艺、百度电子商务、百度社区等,这些产品的出现均被看成其放弃联盟成员的原因之一。
《经济观察报》