《纽约时报》专栏作家乔诺塞拉(JOE NOCERA)周六撰文指出,惠普董事会本月初(8月6日)宣布解雇马克赫德(Mark Hurd)所任CEO职位的理由并不成立,而导致赫德下台的真正原因是:赫德管理方式招致大量员工不满、压缩研发开支使惠普失去市场竞争力。
业绩惊人
惠 普8月6日宣布,该公司CEO赫德已经辞职。据悉,赫德因涉嫌性骚扰而被迫离职,他也成为继卡莉菲奥莉娜(Carly Fiorina)之后以非正常原因离职的另一位惠普CEO。2005年初,菲奥莉娜被惠普董事会解除CEO职务,随后任命赫德为公司CEO及董事会成员。 在加盟惠普前,赫德担任NCR软件公司CEO。
导致赫德下台的女主角上周日已经现 身,这位曾经为惠普合同工(注:即临时工)的女当事人名为朱迪费舍尔(Jodie Fisher)。她今年50岁,为单身母亲。费舍尔上周日发表声明称,她此前已经同赫德达成了和解协议,并同意不对惠普提起法律诉讼。她还表示,此事导致 赫德下台并非其本意。
赫德担任惠普CEO以来,华尔街分析师看到了惠普的唯一发展方 向:市场业绩稳步提高。2009年惠普年营收额为1150亿美元,远高于赫德上任时的800亿美元。以营收额为标准,4年前惠普超过了IBM,进而成为全 球第一大科技公司。考虑到惠普业务规模较为庞大,其18%的平均年利润率可谓十分惊人。在赫德担任惠普CEO期间,该公司股价增长了1倍多。
在 赫德离职前,业界人士对赫德颇多溢美之辞。如《财富》杂志去年撰文称,赫德压缩开支方式,已成为美国科技公司提高运营效率的基准。4个月前,《福布斯》刊 登了有关赫德的封面文章,称惠普市场业绩的增长,首先应归功于赫德的压缩开支措施,以及在此基础上建立起来的企业文化。
此外,已出任惠普临时CEO的惠普首席财务官凯西莱斯加克(Cathie Lesjak)在宣布赫德离职消息时也表示,过去数年中,惠普管理层的执行能力“毋庸置疑”。在菲奥莉娜下台时,惠普董事会根本不可能作出此类表述。
解雇理由
然而今年8月6日,赫德却被惠普董事会解雇,而解雇的理由是赫德卷入性骚扰丑闻。但惠普董事会在新闻稿中指出,尽管事件女主角曾声称受到赫德性骚扰,但惠普的内部调查结果显示,赫德没有同费舍尔存在任何私情。惠普董事会接着表示,赫德违背了“惠普商业行为准则”。
惠普董事会声称,赫德曾提交了部分虚假支出报告。然而惠普将赫德扫地出门的同时,还向他发放了据说价值在4000万美元到5000万美元的离职补偿金。如此高额的补偿金,本身就说明赫德并没有犯过重大错误。
惠 普还表示,惠普董事会在处理赫德事件中的果断态度值得称赞。但诺塞拉认为,这种表述已是“后知后觉”,而且惠普董事会成员的所作所为应称为“懦夫行为”, 原因就是该董事会不敢公布解雇赫德的真实原因,而是以并无实据的性骚扰指控及微小的报销单过失为借口,然后将赫德扫地出门。
如果惠普董事会确实对CEO有不信任态度,至少也应拿出合情合理的依据。但惠普董事会却没有这样做,也难怪华尔街分析师对惠普董事会遮遮掩掩的态度表示质疑。
真正原因
赫 德离职,可称为惠普董事会继“监听门”事件后犯下的又一重大错误。赫德担任惠普CEO后,继续与惠普董事会配合,以查出对外泄露惠普董事会讨论内容的幕后 人物,部分惠普董事会成员及媒体记者的电话记录被窃取,这就是后来被媒体曝光的惠普“监听门”事件。事件曝光后,最初发起该调查的惠普前董事长帕特丽夏 邓恩(Patricia Dunn)引咎辞职。
《商业周刊》前记者安东尼贝安科(Anthony Bianco)最近出版了一本有关惠普“监听门”的书籍。他在书中对赫德持批评态度。贝安科认为,惠普“监听门”的实际真相比外界想像要复杂得多,赫德在该事件中扮演了重要角色,但他却使用各种手段推脱了自己的责任。
安科在其书中表示,赫德与惠普前董事会成员帕金斯合谋,以让邓恩充当“监听门”事件的替罪羊。贝安科对此表示:“自监听门事件以来,赫德与惠普董事会之间已是貌合神离的关系,这也充分表明了赫德性格中所存在的不健全部分,因此他并不适合担任CEO。”
员工不满
多 数硅谷人士表示,赫德担任惠普CEO以来,其管理方式不但引起了大量普通员工的满,而且也遇到了不少惠普高管的抵制。美国斯坦福大学产业机构研究项目主管 查克豪斯(Chuck House)近日在一则博文中表示,赫德在日常工作中专横跋扈,并取消了惠普多年实行的员工利润共享制度,然后将克扣自员工的利益转移到他本人及5名亲信 头上。
豪斯表示,实际生活中的赫德,“粗俗、专横、独断、恐吓和贬低他人,并有报复倾向”。豪斯称,惠普董事会8月6日宣布赫德离职消息后,随后大量惠普员工发表博文,为赫德下台感到欢欣鼓舞。
豪 斯还指出,惠普“职场之音”(The Voice of the Workplace),即该公司调查员工满意度项目今年4月的统计结果显示,超过三分之二的惠普员工表示,如果有机会到其他公司从事与自己当前同等的工作 (而不是升职),则会马上选择从惠普离职。硅谷其他一些公司也表示,曾接到了大量惠普员工发来的求职简历。
美 国市场研究公司Enderle Group首席分析师罗布恩德勒(Rob Enderle)对此表示:“赫德确实没有受到员工们的拥戴。赫德的一些管理方式,使他疏远了原本可支持他的人群。”赫德被解雇后,一名匿名惠普员工在网 上发布信息称:“赫德只关注一件事:自己能挣到多少钱。”
削减研发资金
赫 德在采取削减运营开支措施过程中,也砍掉了惠普实验室的一大批研发项目,此举导致惠普推出新产品的速度放慢,从而错失了不少新商机。据悉,在赫德担任惠普 CEO之前,该公司一直将营收额的9%用于新产品研发,但赫德上任后,该比率已被降至2%。豪斯表示:“这也就是惠普无法对苹果iPad平板电脑作出快速 回应的原因所在。”
赫德还禁止惠普高管出任其他公司的董事会成员,此举也引起了不少 惠普高管的强烈不满。此外,赫德还砍掉了惠普以前资助的部分慈善项目和公益项目,从而有损于惠普的公共形象。豪斯认为,再一点, 赫德喜欢使用“威慑性”管理方式,虽然本意是保持员工的工作压力,但实际结果却使不少惠普员工感到自己前途无望。
对于解雇赫德的理由,惠普董事含糊其辞,仅表示是违背了惠普的商业行为准则。但这并不是惠普董事会解雇赫德的真正理由。
新CEO难觅
惠普董事会成员、网景(Netscape)公司创始人马克安德森(Marc Andreessen)目前负责惠普新CEO的寻求工作。他表示,今后惠普CEO及董事长的职务既有可能由一人同时担任,也有可能由两人分别担任。
2002 年,时任惠普CEO的菲奥莉娜决定以250亿美元收购PC制造商康柏(Compaq)。赫德上任后,也使惠普进行了一系列重大收购活动,收购对象包括 Mercury Interactive、EDS(电子数据系统)、Opsware、3Com及Palm等。通过这些收购,使惠普业务范围不再局限于打印机和计算机,而进 一步向IT服务业务领域延伸。
诺塞拉认为,菲奥莉娜的强项在于为惠普指明战略方向,而弱项在于缺乏良好的执行能力。而赫德的强项在于执行。如果回头一看,其实赫德的不少市场业绩,其实应归功于菲奥莉娜打下的底子。
诺塞拉认为,惠普下任CEO最好具备菲奥莉娜的战略眼光、赫德的执行能力以及卢普拉特(Lew Platt,菲奥莉娜之前的惠普CEO)的智慧。但要找到这样一位各方面素质俱佳的新CEO,几乎是一项“不可能完成的任务”。
惠普高管抨击即将发布的RIM PlayBook平板电脑使用了大量最初在Palm WebOS中出现的设计元素,并称这种行为是“省事的模仿”。尽管RIM的平板电脑将在惠普TouchPad之前上市,但其使用的快速应用切换界面已经成为WebOS的一大标志,该界面最早被用于搭配WebOS系统的智能手机。
例如,这两款系统都会以“卡片”形式显示打开的应用,用户可以通过滑动卡片的方式切换应用,如果将其滑出屏幕,则会直接关闭应用。
惠普TouchPad营销总监约翰·奥克斯(John Oakes)说:“在这个市场中,存在着一个快速创新循环和一个快速模仿循环。”他还解释道:“惠普将继续磨练,希望这些家伙仍能看到其中的价值,并追随我们一年左右。”
RIM副总裁杰夫·麦克道尔(Jeff McDowell)否认这一说法。他表示,早在该公司与QNX合作之前,对方就已经设计出这种界面。
业内人士认为,目前有很多应用切换方式,RIM或许只是恰好选择了与WebOS类似的方式。当然,RIM也可以选择通过软件按钮来实现应用切换,但同样会被指责模仿Android 3.0。
RIM和惠普将在竞争日益激烈的平板电脑市场展开竞争,该市场目前由iPad主导。谷歌最近也推出了专门针对平板电脑优化的Android,并将被用于摩托罗拉Xoom。
惠普高管对外表示,公司将努力把webOS操作系统要做到全球第一位置,公司没有排名前三的概念。不过,惠普要达到这一目标要面临激烈竞争。惠普今天在上海召开主题为“点亮激情 惠普新世界”的全新策略、品牌及产品发布会。惠普信息产品集团首席技术官菲尔·麦肯锡(Phil McKinney)在与多家媒体作沟通时表示,惠普webOS操作系统目标就是要做到全球第一。
Phil McKinney担任惠普信息产品集团副总裁兼首席技术官,负责制定惠普长期战略计划以及所有电脑产品线的研发,包括移动设备、笔记本电脑、台式电脑和工作站。
在被问及webOS操作系统市场目标时,他表示,惠普的目标很明确,“我们就是做第一,不会有前三,前五的概念。”
他表示,惠普webOS操作系统本身是一个开放的系统,有很多的开发者正在围绕webOS开发应用,“我们将靠技术说话,靠产品证明惠普。”
2010年4月底,惠普宣布以12亿美元收购智能手机厂商Palm,从而获得了Palm的WebOS操作系统。今年2月,惠普在美国旧金山 WebOS特别发布会上正式发布了基于webOS操作系统的三款新产品,包括TouchPad平板电脑以及Veer和Pre 3智能手机。
面临激烈竞争
虽然惠普对于webOS操作系统很有信心,但不可回避的事实是,智能手机操作系统市场目前竞争激烈。
据市场研究机构Gartner今年2月发布的统计报告,Symbian系统在全球智能手机市场份额为37.6%,排名第一;Android在市场份 额达到22.7%,排名第二;RIM市场份额为16%,排名第三;苹果iOS市场份额15.7%全球排名第四;微软市场份额为4.2%,排名第五;其他智 能手机操作系统份额约为3.8%。
按照这一统计数据,惠普webOS系统要实现全球第一的目标,需要付出很多努力。
值得一提的是,诺基亚日前与微软达成合作,宣布逐渐放弃Symbian系统,并把微软Windows Phone作为主要的智能手机操作系统,这显然也给未来智能手机市场带来很大变数。
文/新浪科技
惠普今天透露,将在今年三月底到四月份左右开售WebOS 3.0系统的平板电脑,这一消息来自惠普的数家材料供应商。
消息来源还指出,惠普今年将笔记本和平板电脑出货量锁定在4500-4800万台左右,其中HP TouchPad系列产品占到其中的400-500万台。这些产品款式多样,有类似于iPad的1024x768分辨率的4:3产品,也有16:10的宽屏版
惠普已经发布了Windows 7操作系统平板机Slate 500,不过定位高端,更多地只是树立形象,而基于WebOS系统的新款平板机将成为惠普的主流产品。据透露,惠普的WebOS平板机事实上在2010年就已经研发完毕,只不过一方面需要等待代工厂商英业达的批量投产和出货,另一方面还要进行软件测试,并配合市场开发步骤,因此预计要到2011年3月份才会真正面世。
消息人士评论说,Palm开发的WebOS系统拥有成熟的软件接口,可能会成为最有利的市场优势。