美国知名报纸《纽约时报》网络版今天刊文指出，近一段时间以来，微软一直在为其搜索引擎必应 (Bing)增加各类新功能，目的是削弱并最终取代谷歌在搜索产业的霸主地位；面对必应的挑战，谷歌也不断改进产品性能，甚至不惜在某些功能上直接效仿必 应，以达到维护自家市场优势地位目的。
人无我有
美国网民埃德温佩莱罗(Edwin Perello)发现，利用必应搜索服务，可查到他所在印第安纳州乡村小镇的各类地址，而谷歌却没有提供这项服务。家住旧金山市的管理助理劳拉米切尔逊 (Laura Michelson)表示，自己被必应的航班信息服务所吸引。芝加哥摄影爱好者保罗卡兰(Paul Callan)则表示，必应搜索主页的各类背景图给自己了带来了视觉盛宴。
与其他美国公众一样，上述三人目前仍主要使用谷歌搜索。但他们也发现，在进行一些特定的搜索活动时，他们有时会专门使用一下必应。卡兰说：“我曾经是一名谷歌搜索用户，但使用必应的次数越多，对其喜爱之情也日益增长。”
目前必应在美国搜索市场的份额仍然不高。美国互联网流量监测机构comScore此前公布的数据显示，今年6月期间，必应在美国搜索市场的份额为12.7%，谷歌则高达62.6%。业界人士指出，在必应市场份额增长的同时，雅虎相应份额却在下滑。
虽 然必应近期内仍无法对谷歌构成任何实质性威胁，但对于必应的一举一动，谷歌都在密切关注，甚至在必应推出新服务后，谷歌也推出类似功能的新产品和服务。与 必应一样，谷歌也推出了旅游信息搜索服务，并提供更多社交网络工具。此外，谷歌还出手收购了一批科技创业公司，目的是在技术上保持自己的竞争优势。
举 例来说，必应主页向网民提供背景图服务后，谷歌也向其用户提供了类似服务。必应将导航工具栏放入左侧后，谷歌也采取了类似方式。对于消费者而言，搜索引擎 之间的竞争，其结果是使用户能够用上更多便捷的网络工具。如此一来，用户在键入关键词后，搜索结果页面将返回更多有用信息，而不再仅仅是一大堆网络链接。
两虎相争
业 界人士认为，目前微软必应与谷歌之间的竞争呈现出新特点：长期以来，虽然微软一直希望向谷歌发起挑战，但一直没能拿出强有力手段。但最近一段时间以来，必 应连续不断推出新产品和服务，明显使谷歌感受到了较大压力。一方面是必应积极进攻，另一方面是谷歌大力反击。总而言之，双方都在想法设法赢得互联网搜索的 第二阶段大战。
美国市场研究公司Caris & Company互联网和软件分析师桑迪普阿加沃尔(Sandeep Aggarwal)表示：“搜索市场的冷战格局正悄然形成。显而易见，在必应推出新产品和服务后，也迫使谷歌在部分搜索业务领域加强技术创新力度。”
谷 歌高管承认，目前美国搜索市场的竞争激烈程度确实高于以往，但谷歌不会对市场后入者加以简单回应。谷歌搜索产品和用户体验副总裁玛丽莎梅耶尔 (Marissa Mayer)称，谷歌搜索最近推出的新功能，并不是对必应作出的直接回应，“在我们推出的新功能中，不少研发工作已经进行了相当长时间，如左侧导航栏工 具，我们已经进行了约两年的研发工作。我们希望这些新功能推出后，能够受到用户的欢迎。”
可圈可点
必 应当前的市场份额增长可圈可点。今年6月其美国搜索市场份额增至12.7%，高于2009年5月必应正式上线时的8%。虽然雅虎此前已同微软达成了搜索合 作协议，即今后雅虎搜索后台技术将由必应负责，但目前雅虎搜索市场份额仍高于必应。而在新兴的移动搜索领域，谷歌的市场领先优势更为明显。
但无论如何，必应的市场增长仍给分析师们留下了深刻印象。必应挑战谷歌的最终目的是：必应搜索流量大增后，可为微软带来巨额文本搜索广告收入。目前在谷歌所有收入来源中，约95%来自文本搜索广告。
要想推出一款能够在各项功能上挑战谷歌的搜索产品绝非易事。除必应之外，此前已经有一大批创业公司曾试图成为“谷歌杀手”，但都没能取得成功。微软则用了数年时间来研发自家搜索技术，然后再向用户推出新型搜索产品必应。
为推出必应搜索服务，微软此前投入了数十亿美元资金，并收购了一批搜索引擎创业公司以及挖来大量技术人员。为扩大必应市场影响力，必应上线之初，微软还启动了“使用必应获返还现金”项目。去年期间，微软在线服务部门营收额为22亿美元，亏损额为23.6亿美元。
通 过必应，微软使诸如前文提到的卡兰等网民愿意使用微软搜索服务。为了同谷歌搜索拉开距离，必应专注于旅游、医疗、购物及娱乐信息的搜索服务。举例来说，必 应能够提供美国各大主流航空公司的航班信息及机票价格波动情况，并为用户的出行提供建议。必应医疗搜索则整合了多家医疗机构提供的数据。
必应策略
专门关注搜索产业发展动向的美国科技博客网站SearchEngineLand主编丹尼苏利文(Danny Sullivan)表示：“必应的市场策略是：先吸引用户使用必应的某项服务；只要用户肯来，久而久之，他们就会使用必应的其他服务。”
不 少网民在搜索框键入关键词后，并不愿意再点击返回结果中的各类链接。正因为如此，必应去年5月上线时，将最相关信息放在搜索结果页面的上部和左侧。举例来 说，如果用户搜索美国女演员安吉丽娜朱莉(Angelina Jolie)，则搜索结果上部会显示朱莉主演的影片，左侧显示最相关的网络链接。
微软在线用户业务部门高级副总裁尤瑟夫迈赫迪(Yusuf Mehdi)表示：“我们的意图是：让我们改变搜索结果页面显示的固有方式，我们不会仅仅向用户提供一大堆蓝颜色的网络链接。”
与 此同时，谷歌搜索也在悄然推出一些新功能，而不少新功能与必应非常类似。举例来说，谷歌今年5月推出了左侧导航栏。谷歌主管梅耶尔对此的解释是，不少谷歌 工具实际上已经提供，只是被隐藏了起来，用户需点击下拉菜单才能看到；谷歌推出左侧导航栏后，就能使这些隐藏的功能也显示出来。
梅耶尔说：“搜索市场的竞争程度确实正在加剧。如果出现竞争对手，每一种搜索产品的性能只会更为完善，这对用户而言无疑是一件好事情。”
竞争加剧
2008 年4月，微软宣布收购旅游信息搜索网站Farecast，必应上线后，其旅游信息搜索使用的就是Farecast技术。谷歌今年7月宣布，将以7亿美元收 购航班信息软件开发商ITA。通过该交易，不但将使谷歌在线旅游搜索的实力得以大幅提高，而且能够获得有关航班信息的数据来源控制权。事实 上，Kayak.com、Orbitz.com等旅游信息搜索网站以及必应也使用ITA软件。
在搜索主页设计上，微软认为生动鲜活的页面将对用户更有吸引力，因此在主页提供了背景图，年轻及女性网民对必应背景图喜爱有加。谷歌多年来一直坚持其主页采用白色的简洁背景。但今年6月，谷歌也宣布为用户提供背景图服务，并允许用户将自己拍摄的照片设为谷歌主页背景图。
Caris & Company的阿加沃尔表示：“在搜索业务某些领域的技术创新上，谷歌步伐显然慢了一些。在微软之前，其他挑战者都没有对谷歌构成实质性威胁，而微软不愿在搜索业务上轻言放弃。”
尽 管如此，SearchEngineLand的苏利文及其他分析师却认为，谷歌一直在对其搜索技术加以改进，而用户界面的少许调整，将使谷歌搜索易用性大为 提高。去年期间，谷歌对其秘不示人的搜索算法进行了500多项技术修订，同时推出了个性化搜索服务，该服务将根据用户经常浏览网页的情况，而向用户返回最 有可能符合用户要求的搜索结果。
业界人士指出，以前谷歌经常嘲讽微软Office等软件功能过大过全，多数属于无用功能。但耐人寻味的是，一向崇尚简洁的谷歌搜索，却也在功能复杂性上向微软必应看齐。
苏利文说：“谷歌之所以会采取一些新行动，是因为必应已经采取了一些新举措。这其实也是一种正常回应：看到别人有所举动后，我们也会跟进，因为我们不想让别人觉得我们能力更弱。”
腾讯科技编译
网络调查公司Experian Hitwise发表报告称，微软的搜索引擎必应甚至是雅虎，都比谷歌提供了更准确的搜索结果。Experian Hitwise称，都使用微软搜索技术的必应和雅虎，在上月的调查中拥有最高的搜索成功率。用户在他们网站上搜索有81%都点击了某个网站的链接。而市场领先者谷歌的成功率只有65%。对此，谷歌没有做出回应。
Gabriel 咨询公司的分析师丹·奥德斯（Dan Olds）表示：“我在进行企业和个人搜索时，感觉即使输入的词条相当具体，但还是看到结果不太符合，有很多垃圾信息。搜索成功率对于广告客户和用户都重 要的。这项研究还指出，多字、更复杂的搜索大幅上升。对我来说，这意味着用户正寻找更具体的结果”。
奥德斯认为，提供了最准确结果的搜索引擎将会在未来长期赢得用户。这对远落后于谷歌的微软是好消息。虽然谷歌的结果并不准确，但在市场上依然占很大的垄断优势。
Experian Hitwise的报告还透露，1月谷歌在美国搜索市场的份额为67.95%。必应技术支持的搜索，包括必应和雅虎占27.44%，其中雅虎占14.62%，必应占12.81%。
奥德斯称：“如果不准确的搜索是一种趋势，而不是孤立的结果，那么谷歌就需要提高搜索成功率。短期内微软有很好的借口向广告客户宣传必应”。
文/腾讯科技
据国外媒体报道，微软和谷歌又卯上劲了。在2月1日的一个令人震惊的声明中，谷歌声称其认为微软Bing平台在某些情况下使用了自己的搜索结果。谷歌为此提供了一些案例，并称他们甚至试验用错误的搜索结果来检验微软是否最终会搜索出同样的结果。根据发布的消息，谷歌创造了100个“虚假查询”去检验Bing是否复制同样的结果。根据透露第一手消息的《Search Engine Land》的报道，Bing复制了7%到9%的搜索结果。无论如何，微软需要和谷歌打一场硬仗。谷歌似乎再一次成为了谦卑的受害者，而微软必须还击。理由 如下：
1、谷歌已然占据优势
微软目前所面临的最大问题是在于谷歌的这场搜索引擎之战中，它看起来像个坏蛋。谷歌提供了一些不同的证据表明Bing看上去盗用了谷歌的搜索结果。微软毫不含糊的表明其并未盗用谷歌搜索结果是一个明智之举。但它不能止步于此。如果微软停止讨论该问题，它会更糟。微软需要将问题澄清并使得全世界人民相信它。
2、谷歌指控的样本量很小
微软应该继续提醒大众，谷歌搜集的所谓的复制的结果并非常量。事实上，Bing的搜索结果非常广泛，远胜于谷歌提供的样本。如果微软能够提供更多些例子，并向用户清楚展示，它应该能够阻止谣言流传乃至无法控制。
3、微软博客发言行之有效
2月2日微软发表了一篇博文驳斥谷歌的控诉。这是其遭受指控以来的第二篇博文，它明确表达了这个软件巨擘对这场控诉的态度。这个策略非常奏效，它表明了微软的立场——公司称谷歌的策略为“点击诈骗”。同时，这个策略也是的大众对于事态有了进一步了解。所以，发表博文的方式能够对解决事情带来更多帮助，微软应该继续执行该策略。
4、事件使得人们聚焦Bing
微软和谷歌在搜索领域的竞争压力很大——Bing 12%的市场占有率远远落后于谷歌66%的份额。但是谷歌此次的控告将Bing拉到了聚光灯下，微软可以就此组成公关团队，借机提升Bing的市场份额。毕竟，如果一个大企业旨在打击一个产品，是不是意味着该产品值得受人关注呢？
5、谷歌将受打击
如果微软能够按正确思路行事，并持续反击谷歌，那么其能够比谷歌走得更远更好。前面提到过，微软应该给出更多的例子以证明谷歌的盗用搜索结果的控诉是不公正的。如果微软能够做到这点，那么它看起来才是一个受害者。当一个公司和一个行业的老大抗衡之势，受害者的姿态通常能够带来更多的人气。
6、谷歌策略并非新招
让我们试想一下，如果微软正的如谷歌所称的在某些情况下盗用其搜索结果，那么事件应该是不那么令人震惊的。在世界上每一个行业中，公司都在模仿竞争对手的产品并且推出他们自己的改良版的产品。Bing并不是完全的谷歌的复制品，它仅仅是微软总结谷歌的成功经验而开发出来的。故在某些情况下，它们的搜索结果相一致。倘若微软和谷歌的地位转换一下，那么现在面临控诉的恐怕就是谷歌。
7、反击将会振奋微软员工
微软现在是一个懦夫。多年来，微软一直让其核心产品——Windows和Office自我运营，而其他公司在这个领域已有创新。技术领域的员工对此恐怕并不满意。这些日子微软的员工似乎无可追求。但如果微软能够重视与谷歌的这场竞争，且将其指控看作是当头棒喝，也许这能够激励其员工像过去一般奋勇直前。
8、这恐怕是一个公关噩梦
微软现在面临的公关问题够糟了。这些年来微软被认为是“邪恶帝国”，主导了它所渗入的所有领域。毫无疑问，它做了它所需要做的去赢得这个地位。它必须确保这次的事件不去进一步破坏它的名声。如果微软找不到还击的方式，它会使人觉得“哦，微软就是如此”，对于公关而言，这是个噩梦。
9、这将影响其他业务
谁知道这场指控是否会影响微软的其他业务呢？否则，人们需要确认他们所购买产品的公司是值得信任的，且其在道德方面毫无问题。如果消费者认为在这次事件中微软属于行为不端的一方，那么他们可能就不太愿意购买微软的其他产品了。毕竟，微软和谷歌在移动市场竞争激烈，一个人对于微软的负面评价可能使他选择Andorid而非WP7。这样的影响非同小可，尤其是对于Window和Office的销售而言更是不容小觑。
10、广告业务将受创
微软进入搜索引擎市场的主要原因是为了广告创收，而提升使用其搜索工具的用户量是行之有效的办法。这听起来很简单，但事实上在，在该领域打败谷歌并增加广告收入非常困难。如果微软在此次的事件中不能很好的还击，其广告增收会难上加难。
11、怀恨者不会突然转变
微软所面临的问题还在于有些人因为讨厌微软而使用谷歌搜索引擎。他们认为这次的事件是微软长期以来与对手竞争的有一个令人不快的策略。那些留言无疑对微软继续坚持其没有做错事情产生了影响。但是在这点上，微软不应该在乎。一个公司不可能赢得所有人的喜欢，怀恨者不会突然转变。所以，目前微软应该做的是，改变不是如此讨厌Bing或者如此喜爱谷歌的人的印象，让他们转向仅仅喜欢使用Bing。
凤凰网科技
著名IT专家、eWEEK网站记者博尔顿（Clint Boulton）今日发表文章称，由于微软Bing与Facebook之间建立了战略合作关系，尽管目前微软Bing在搜索市场方面仍远远落后于谷歌，但2010年微软Bing在社交软件工具方面却打败了谷歌。微软曾在今年12月15日宣布了多项对Bing搜索引擎的升级功能，包括对用户体验、本地搜索及移动搜索功能的升级。
而今年谷歌也在这些领域进行了多项提升，谷歌在今年4月推出了Google Places本地搜索服务，更新了其用户搜索界面，并且还在今年11月份将Google Instant即时搜索技术应用到移动电话领域。虽然微软Bing才处于起步阶段，但其拥有的“创新性火力”也使得它在谷歌比较“欠缺”的领域—社交软件方面迅速地“制造出”了一系列升级功能。
另外，微软Bing还与Facebook进行了合作，将Facebook用户文件与相关的Bing搜索内容相链接，并且在加入“Liked”结果之后，用户便可借助搜索信息看到其Facebook好友就相应主题发布的内容。现在，如果微软Bing的搜索结果中包括了一个被Facebook某位用户所“Liked”的内容，这个搜索结果就会被显示成“Liked within Bing”。虽然谷歌也与Twitter tweets有着类似的合作关系，但微软Bing与Facebook之间的联系更加“深远”，因此微软Bing今年在社交软件方面“打败”了谷歌。