谷歌首席执行官埃里克施密特（Eric Schmidt）表示Buzz不会侵犯隐私，那些抱怨谷歌Buzz侵犯隐私的用户其实是误解了谷歌。
谷歌目前处于不利境地。自2月9日以来，由于用户对Buzz批评一浪高过一浪，隐私保护人士抱怨Buzz会泄露用户的电子邮箱地址和常用联系人通讯录。谷歌因此对系统进行了一系列调整并向愤怒的用户道歉。Buzz是谷歌在Gmail邮箱服务中提供的社会网络功能。
在巴塞罗那的世界移动大会（Mobile World Congress）上，施密特表示没有人因为Buzz而受到伤害，目前所出现的问题都是因为缺乏良好的沟通。
他表示：“我们在谷歌Buzz和隐私政策上没有做到良好的沟通。许多人以为我们会公开他们的电子邮箱地址和私人信息。其实并不是这样。我们没有和公众沟通好，这是我们的错。不过，重要的是目前为止还没有任何人的个人信息遭到泄露。”
电子前线基金会（Electronic Frontier Foundation）呼吁人们仔细检查自己的隐私设置。该基金会律师科特奥普萨（Kurt Opsahl）表示：“谷歌试图凭借成功的Gmail和Gchat（谷歌聊天）服务来推动Buzz的发展。虽然这有可能帮助Buzz的成长并节约用户在联系人信息输入上的时间，但是用户也面临着无意间泄露个人信息的风险。”
施密特的言论与谷歌此前平息公众质疑的其他措施形成鲜明对比。不过，施密特承认该公司对Buzz服务进行了一些修改以缓解公众的疑虑。
2010年在消费电子技术领域，有很多公司推出了各种各样的新产品，不过也出现 了很多失败的案例，下面是2010年消费电子技术方面20个最大“失败”的排行榜：以下排名依次从第一至第二十：谷歌 Buzz，苹果Ping，谷歌波浪，“网络中立”事件，Facebook 隐私问题，McAfee失败的软件更新，惠普Palm Pre 和WebOS，惠普Slate 500平板电脑， Android平板电脑，谷歌“Nexus One”手机，
JooJoo平板电脑，Plastic Logic公司的Que电子阅读器,苹果工程师Gray Powell(弄掉 iPhone4G原型机的员工)及拾到iPhone原型机的Brian Hogan，iPhone 4的信号接收问题，“化成泡影”的白色iPhone 4，黑莓（BlackBerry）Torch，Ask.com放弃搜索业务，美国影像租赁连锁巨头Blockbuster向法院提出破产申请，美国社交网 站MySpace的新设计，微软的Kin系列手机。
以下是对排名前十位“失败”的简单介绍：
一、谷歌 Buzz：谷歌打算以“谷歌 Buzz”进军社交网络领域，但由于“谷歌 Buzz”的“自动跟踪”系统使得用户与其以前的朋友或同事“自动”联系，“谷歌 Buzz”最终还是在一个集 体诉讼中结束。
二、苹果Ping：苹果的社交网站产品“苹果 Ping”也遭遇了失败，原因在于用户只能通过iTunes或者iOS app才能使用“苹果 Ping”。
三、谷歌社交信息系统“谷歌波浪”(Google Wave)：从技术层面来说，谷歌波浪在今年5月正式面世，不过谷歌仅仅在3个月内就把该项系统“枪毙”，因为大部分人不知道“谷歌波浪”究竟是什么和怎么使用。
四、“网络中立”事件：先是美国最高法院裁定美国联邦通信委员会(FCC)无权停止互联网服务供应商限制对等文件共享，然后谷歌与 Verizon提交了它们自己的废止无线管制的“网络中立”体系，不过这遭到了监管者们的反对，处于中间的美国联邦通信委员会正考虑实行更温和的规定。
五、“Facebook 隐私问题”：虽然Facebook在继续成长，但其名誉因“Facebook 隐私问题”而受到了较大的影响。
六、McAfee公司失败的软件更新：在今年4月份，国际知名安全厂商McAfee公司因为进行了一个失败的软件更新导致全国很多安装了Windows XP的公司电脑被关闭。
七、惠普Palm Pre 和WebOS：惠普的Palm Pre 无法在AT&TV及erizon上引来另一阵“旋风”，甚至市场研究公司Gartner在统计手机市场数据时根本就没给WebOS一个“名录”。
八、惠普Slate 500平板电脑：由于在收购Palm 之后改变了计划，且作为一台商用平板电脑Slate 500实在太缺乏吸引力，以致于惠普仅打算出售5000台。
九、Android平板电脑：谷歌即将在今年推出Android平板电脑-“Honeycomb”，而其他Android平板电脑如“ICD's Ultra ”就变得比较“黯淡”。
十、谷歌“Nexus One”手机：谷歌需要依赖无线运营商，而当Sprint及Verizon运营商对“Nexus One”失去兴趣之后，谷歌的“Nexus One”也只有宣布“死去”。
Google当地时间周二表示，该公司已经与Buzz隐私集体诉讼案原告达成和解协议，向互联网隐私和政策组织提供约850万美元资金。
诉讼是由Google免费电子邮件服务Gmail的用户提起的。Google 2月份在Gmail中增添了一项名为Buzz的社交功能，使Gmail用户能跟踪电子邮件联系人的状态更新和他们在互联网上共享的其他信息。但是，电子邮 件来往频繁的人并非一定是“好友”。原告诉称，在没有明确指出将与哪些用户分享信息以及分享哪些信息的情况下，Google自动增添Buzz功能的做法侵 犯了用户的隐私权。
和解协议承认，Google已经大幅修改了Buzz功能，减轻了用户的隐私担忧。Google将设立金额为850万美元的基金，其中绝大多数资金将提供给互联网隐私和政策组织。Google还表示，该公司将采取更多措施，向用户宣传Buzz的隐私设置。
一名联邦法官已经初步批准和解协议。位于圣何塞的美国联邦地方法院将于2011年1月31日决定是否正式批准该和解协议。
编译/搜狐IT
相关法院文件显示，谷歌已同意支付850万美元，和解有关Buzz社交网络工具添加谷歌Gmail免费电子邮箱服务的诉讼。
周五在网上公布的诉讼文件显示，和解方案仍需获得旧金山联邦法院负责此案法官的批准。法庭文件显示，提交诉讼的律师将获得和解金的30%，7名原告每人将至多获得2500美元。谷歌将用其余资金设立一个基金，以资助互联网隐私政策或者是教育领域的组织。
和解案同时要求谷歌采用更多措施，以帮助用户了解如何在Buzz保护自己的隐私。谷歌Buzz推出后，引发了众多有关隐私领域的指责。谷歌对于Google Buzz用户界面进行了修改，以阐述了谷歌Buzz运营和用户选择性问题。
谷歌Buzz获取了一位用户的Gmail联系资料，并自动将其添加至公开的Buzz社交网络中，这引发了业界的担忧。
Gmail用户现在需要创建Google Buzz公开资料，对其在线好友名单进行浏览、编辑和隐藏。谷歌同时允许用户屏幕任意一位对其账号进行关注的用户。
谷歌助理首席法律顾问迈克杨(Mike Yang)周五在博客上表示：“我们简化并升级了谷歌隐私政策，需要明确的是，我们并未改变隐私惯例，我们想让我们的政策更加透明和容易理解。”
文/腾讯科技